ঢাকা মেট্রোরেলে চলন্ত ট্রেন ও স্টেশন এলাকায় মোবাইল নেটওয়ার্ক দুর্বল বা বিচ্ছিন্ন থাকার অভিযোগে ঢাকা ম্যাস ট্রানজিট কোম্পানি লিমিটেড (DMTCL)-কে আইনি নোটিশ দেওয়া হয়েছে। নোটিশে যাত্রীদের নিরবচ্ছিন্ন যোগাযোগ সুবিধা নিশ্চিত করতে ১৫ দিনের মধ্যে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়ার দাবি জানানো হয়েছে।
নোটিশে উল্লেখ করা হয়েছে, প্রতিদিন বিপুল সংখ্যক যাত্রী মেট্রোরেল ব্যবহার করেন। তাদের মধ্যে অনেকের জন্য জরুরি ফোন কল, মোবাইল ইন্টারনেট এবং ডিজিটাল যোগাযোগের প্রয়োজন হয়। কিন্তু মেট্রোরেলের বিভিন্ন অংশে নেটওয়ার্ক দুর্বল থাকায় যাত্রীরা সমস্যায় পড়ছেন।
আইনি নোটিশে মোবাইল অপারেটর গ্রামীণফোন, রবি ও বাংলালিংককে প্রয়োজনীয় নেটওয়ার্ক অবকাঠামো স্থাপনের সুযোগ দেওয়ার দাবি জানানো হয়েছে। এর মাধ্যমে মেট্রোরেলের ভেতরে ও স্টেশন এলাকায় মোবাইল সেবা আরও কার্যকর করা সম্ভব হবে বলে উল্লেখ করা হয়।
মেট্রোরেল বর্তমানে ঢাকার অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ গণপরিবহন ব্যবস্থা। প্রতিদিন বিপুল সংখ্যক মানুষ দ্রুত ও নিরাপদ যাতায়াতের জন্য এই সেবা ব্যবহার করেন। ফলে যাত্রীদের জন্য নিরবচ্ছিন্ন ডিজিটাল যোগাযোগ নিশ্চিত করাও গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠেছে।
সংশ্লিষ্টরা বলছেন, মেট্রোরেলের মতো আধুনিক পরিবহন ব্যবস্থায় মোবাইল নেটওয়ার্ক ও ডিজিটাল সুবিধা যাত্রীসেবার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। বিশেষ করে জরুরি পরিস্থিতিতে যোগাযোগ ব্যবস্থা সচল থাকা প্রয়োজন।
মেট্রোরেল অবকাঠামোর ভেতরে মোবাইল নেটওয়ার্ক নিশ্চিত করতে প্রযুক্তিগত সমাধানের প্রয়োজন হতে পারে। এজন্য মোবাইল অপারেটর ও সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের মধ্যে সমন্বয় জরুরি বলে মনে করছেন প্রযুক্তি সংশ্লিষ্টরা।
নোটিশে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা না নিলে পরবর্তী আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার বিষয়টিও উল্লেখ করা হয়েছে বলে জানা গেছে।
এ বিষয়ে DMTCL-এর আনুষ্ঠানিক প্রতিক্রিয়া এখনো পাওয়া যায়নি। তবে মেট্রোরেলে ডিজিটাল সেবা উন্নয়নে নেটওয়ার্ক সুবিধা বাড়ানোর বিষয়টি যাত্রীদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ একটি প্রত্যাশা হিসেবে সামনে এসেছে।